Ｑ＆Ａ

500Wのオーブンで２～3分、焦げないように注意しながら焼いてください。サクふわ食感がよみがえります。

ふわふわがお好みの方は電子レンジで10秒ほど温めても美味しくお召し上がりいただけます。

その様に感じさせてしまったこと、大変申し訳ありません。

当店は直火の焼き機を使用しており、熟練のスタッフが焼成しても多少の焼きムラが発生することがあります。もちろん、焦げたものは省くようにしておりますが、焼き色の強いものが一部混じっている可能性もございます。

なお、すべてが焦げているような気がするというお客様には、一度お味見をしていただきたく思います。

当店のベビーカステラは原材料の影響でやや茶色っぽく仕上がる特徴がございます。（冷めるとより濃い茶色になります。）

一見焦げているような濃い茶色は美味しさの証ですので、焦げの味がしなければそのままお召し上がりください。

どうしても焦げが気になるというお客さまは、申し訳ありませんが、当店まで商品をお持ちいただければ直ちに返金もしくは焼き直しをさせていただきますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。